首先,深呼吸,不至于使人恐慌——只需按下列步驟保護自己的信息安全。
1. 評估你的風險。
首先,找出所有你認為可能發生情況。仔細閱讀信函,然后再網上查閱更多相關信息。到該公司的網站看看他們是否發布了公告。如有任何疑問,可撥打該公司的服務熱線。有兩件事情要弄清楚:一是什么信息泄露了。泄露的信息越多,面臨的風險越大。第二,嘗試確定信息是被盜取了還是自己疏忽遺失了。如果是被盜取,那么信息很可能被濫用。
2. 監控帳戶。
個人信息盜竊的最典型案例是信用卡詐騙。竊賊可能使用你的一個或兩個交易賬戶——很可能是存款數目較多的一個賬戶——然后再轉向下一個目標。詐騙最有可能在信息被盜后出現,所以要監控自己的帳戶。或許你希望更改自己的帳戶號。不過,如果你的數據丟失了——如筆記本丟失——就可能沒這個必要。
3. 如果你的社保號碼已經泄漏,就要多做些工作。
如果你的社保號碼被侵占,就要通知信用卡機構,對卡號進行預警和監控,以便確保在這一被盜號碼名下不會開立新的帳戶。從技術上講,你只需要通知一家信用卡機構,因為這些機構會分享你所報告的預警信息。不過,為了以防萬一,還是可以逐個通知的。如果你認為自己的信息存在高風險,也可以做一個安全凍結,這樣比預警還強。
4. 考慮使用信用卡監控服務。
Ponemon和Stephens都強調信用卡監控服務可以為用戶免去很多煩惱。例如,在FACTA的幫助下,用戶每年可以從旗下三個機構獲得一份免費的信用報告——這一報告的內容為每四個月一次的信用記錄。但是,如果你沒有時間監控自己的信用記錄,就可以付費享受信用卡監控的服務。看看發信函給你的公司是否能提供這一服務。Penemon對免費信用監測服務表示懷疑,因為他認為這樣的服務可能會將間諜軟件和廣告軟件植入你的電腦中。
5. 考慮在什么情況下報警。
如果你是身份被盜用的受害者,而不僅僅只是遭遇信用卡欺詐,那么你可以報警并向警方提供一份相關報告。通常,不需要雇傭律師。Ponemon建議在做其他任何操作前要與應對泄漏負責的公司取得聯系,尋求其幫助。