局域網(wǎng)在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行后,總會(huì)發(fā)生一些稀奇古怪的網(wǎng)絡(luò)故障,作為網(wǎng)絡(luò)管理員最主要的一項(xiàng)工作,就是及時(shí)定位網(wǎng)絡(luò)故障節(jié)點(diǎn),同時(shí)尋找故障原因,并想辦法快速將它解決。在修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障的過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到許多問(wèn)題,有一些原則必定要被奉為真理的。下面就由北大青鳥(niǎo)的網(wǎng)絡(luò)專家來(lái)揭曉一下排除網(wǎng)絡(luò)故障的十大真理!
真理一:完美的網(wǎng)絡(luò)是不存在的
如果你認(rèn)為你正在工作的工作站是完全沒(méi)有錯(cuò)誤的,那么你肯定有一個(gè)不細(xì)心的分析員、缺乏判斷力的管理體系,這才是真正嚴(yán)重的錯(cuò)誤,或者你根本沒(méi)有認(rèn)真考慮通信問(wèn)題。看看所有到達(dá)應(yīng)用層的通道。你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤到處游蕩。
真理二: 客戶常常是對(duì)的
在在線的分析訪問(wèn)中,我常常問(wèn)本地IS(信息安全)人員,你認(rèn)為問(wèn)題出在哪兒?很令人吃驚的是,本地人員常常準(zhǔn)確地知道將發(fā)生什么,但是管理層并不相信他們。
真理三:每個(gè)網(wǎng)絡(luò)都有一個(gè)Fred(來(lái)自地獄的用戶)
Fred指那種有意無(wú)意把每件事都強(qiáng)加到網(wǎng)絡(luò)上的用戶。他特別喜歡收藏和展示所有網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍,但是并不讀。
真理四:不能忽視開(kāi)放式互聯(lián)參考模型
將注意力放在物理層,數(shù)據(jù)鏈路層,網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層。這些都是在網(wǎng)絡(luò)間傳遞數(shù)據(jù)和定義使用中的更高層應(yīng)用服務(wù)的層。
真理五:包不會(huì)說(shuō)謊
做這些的最好方法是使用協(xié)議分析器。得到包,打印輸出,并建立其相應(yīng)圖表。
真理六:發(fā)現(xiàn)并修理故障就像打網(wǎng)球
發(fā)現(xiàn)并修理故障,就像打網(wǎng)球,總有一些人比你更高明,總有一些人不如你,你未必了解所有——也不要試著這么做。建立可靠的資源,了解如何搜索。好的檢修員應(yīng)該有較強(qiáng)的個(gè)人能力、推斷原因的技巧和大量的基礎(chǔ)知識(shí)。
真理七:如果感到錯(cuò)誤,可能就是錯(cuò)誤
相信你的直覺(jué)。你可能會(huì)對(duì)自己說(shuō),不,這不對(duì)。一定是哪兒出錯(cuò)了!最令人受挫的是,人們常常這樣繞過(guò)他們的直覺(jué)。
真理八:沒(méi)有什么是自動(dòng)的
自動(dòng)配置是有害的!不要讓賣主選擇你的框架類型或者你的ip地址配置。
真理九:每個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議都有自己的個(gè)性
1.服務(wù)器—廣播他們的信息。
2.應(yīng)用系統(tǒng)正使用UDP和IPX作為他們的傳輸方式。
3.另一方面,積極使用TCP的應(yīng)用系統(tǒng)。
4.使用SPX的應(yīng)用系統(tǒng)是積極的,但是不太完備。
5.令牌環(huán)工作站五年來(lái)全是一堆抱怨——正在互相閑談一個(gè)帽子(或令牌)的落下。
真理十:IS工作來(lái)自地獄
你必須天天做一些自己非常厭惡的IS(信息安全)工作。
其實(shí),網(wǎng)絡(luò)故障的排除所遵循的規(guī)矩也不是一成不變的,就像上述的十大真理,作為一名合格的網(wǎng)絡(luò)管理員,你不得不承認(rèn)!